doc. PhDr. Růžena Lukášová, CSc.

2010

• Measurement of Citizens’ Satisfaction: The Key Quality Attributes of Local Authority Services

  LUKÁŠOVÁ Růžena ŠPAČEK David

  Článek v odborném periodiku

  Review of Management and Economical Engineering, rok: 2010, ročník: 9/2010, vydání: 5

• Organizační kultura a jedinec v organizaci

  LUKÁŠOVÁ Růžena

  Článek ve sborníku

  Rok: 2010

• Organizační kultura a její změna

  LUKÁŠOVÁ Růžena

  Odborná kniha

  Rok: 2010, vydání: vyd. první, počet stran: 238 s.

• Vzájemné postoje malých podniků a úřadů místní správy z pohledu relationship marketingu (výsledky empirického výzkumu)

  LUKÁŠOVÁ Růžena KLAPALOVÁ Alena

  Článek v odborném periodiku

  E & M EKONOMIE A MANAGEMENT, rok: 2010, ročník: 13, vydání: 3

2009

• Criteria for Measurement of Citizen Satisfaction with Public Services: Public Libraries

  URBÁNEK Tomáš LUKÁŠOVÁ Růžena

  Konferenční abstrakty

  Rok: 2009, druh: Konferenční abstrakty

• Customer and Employee Views of Quality Attributes of Public Libraries

  ŠPAČEK David LUKÁŠOVÁ Růžena NUNVÁŘOVÁ Svatava

  Článek v odborném periodiku

  The International Journal of Knowledge, Culture & Change Management, rok: 2009, ročník: Volume 9, vydání: 8

• Intercultural characteristics of European nations

  LUKÁŠOVÁ Růžena

  Kapitola v knize

  Konsument - Gospodarstwo domowe - Rynek - POLSKA - EUROPA., vydání: Vyd. první, rok: 2009, počet stran: 25 s.

• Local authorities and their attitudes towards stakeholders: comparison of Polish and Czech local authorities

  LUKÁŠOVÁ Růžena BAJDAK Andrzej

  Článek v odborném periodiku

  Verejná správa a spoločnosť, rok: 2009, ročník: X, vydání: 2

• Marketing vzťahov v podmienkach miestnej samosprávy

  LUKÁŠOVÁ Růžena VAŇOVÁ Anna

  Článek v odborném periodiku

  Ekonomika a spoločnosť, rok: 2009, ročník: 10, vydání: 2

• Measurement of citizens’ satisfaction: the key quality attributes of local authority services

  LUKÁŠOVÁ Růžena ŠPAČEK David

  Článek ve sborníku

  Rok: 2009