Co dělat, když nebyla po předložení ISIC karty poskytnuta sleva?

Pokud vám obchodník odmítne poskytnout slevu na průkaz ISIC, postupujte podle následujících kroků:

1. Zkontrolujte si platnost ISIC: Ujistěte se, že jste v den nákupu měli platnou licenci ISIC.
2. Ověřte si nárok na slevu: Projděte si seznam slev dostupných na www.isic.cz nebo ve své aplikaci Alive App a ujistěte se, že na danou slevu máte nárok.
3. Informujte GTS Alive: Pokud jste splnili výše uvedené kroky a sleva vám i přesto nebyla poskytnuta, oznamte to společnosti GTS Alive, s.r.o., oficiálnímu vydavateli ISIC v ČR. Můžete tak učinit na webových stránkách www.isic.cz/kontakty/.
4. GTS Alive pomůže: Pracovníci GTS Alive prověří vaši stížnost a udělají vše pro to, aby se situace vyřešila.