![Jak na přijímačky](https://cdn.muni.cz/media/3633702/image_1.jpg?mode=crop¢er=0.5,0.5&rnd=133572412150000000&heightratio=0.5&width=278)
Informace o publikaci
Criteria of Satisfaction with Universities from the Perspective of Czech Students: A Qualitative Research Study
Název česky | Kritéria spokojenosti s vysokými školami z pohledu českých studentů: kvalitativní výzkumná studie |
---|---|
Autoři | |
Rok publikování | 2019 |
Druh | Článek v odborném periodiku |
Časopis / Zdroj | Acta Universitatis Agriculturae at Silviculturae Mendelianae Brunensis |
Fakulta / Pracoviště MU | |
Citace | |
www | http://dx.doi.org/10.11118/actaun201906741049 |
Doi | http://dx.doi.org/10.11118/actaun201906741049 |
Klíčová slova | service quality customer satisfaction higher education institutions |
Popis | Cílem výzkumu, který je v článku prezentován, bylo s využitím kvalitativního výzkumného postupu identifikovat kritéria spokojenosti s vysokými školami z pohledu českých studentů ekonomicky zaměřených studijních programů. Identifikované kategorie kritérií spokojenosti a jim odpovídající atributy mohou posloužit jako východisko pro praktické úvahy o zlepšování kvality služeb vysokých škol i jako výchozí základ pro vývoj nástroje k měření spokojenosti studentů. |