Value Proposition Canvas jako metoda pro inovace služeb

• Autoři: WEIDISCHOVÁ Adéla
• Rok publikování: 2021
• Druh: Popularizační texty
• Fakulta / Pracoviště MU: Filozofická fakulta
• Popis: V oblasti designu služeb se využívají různé nástroje, které mohou sloužit k prozkoumání zákazníků, zkritizování stávající služby nebo vymýšlení nových nápadů a možností jejich realizace. Příkladem může být metoda Persony zaměřená na uživatele, která umožňuje vytvářet profily různých typů zákazníků založených na jejich typickém chování a potřebách. Příspěvek tuto metodu představuje.

Související projekty

• Design Thinking Action Lab 2021: dezinformace, informační chování a virtuální realita v paměťových institucích