Informace o publikaci
Vztah se zákazníkem - možnosti metodiky šetření
| Autoři | |
|---|---|
| Rok publikování | 2006 |
| Druh | Článek ve sborníku |
| Konference | Vývojové tendence podniků II |
| Fakulta / Pracoviště MU | |
| Citace | |
| Obor | Řízení, správa a administrativa |
| Klíčová slova | relationship; customer; enterprise; surveys; methodology |
| Popis | Příspěvek nabízí souhrn získaných poznatků z rešerší týkajících se sekundárního výzkumu zaměřeného na oblasti konkurenceschopnosti podniků a management vztahů se zákazníkem. |