Cílem je prezentovat autorem rozpoznanou a relevantí literaturou dosud explicitně nereflektovanou typologii strategií zvládání neurčitých pracovních podmínek a dilemat práce s klientem sociálními pracovníky. Dosavadní výzkum působení pracovních podmínek na přístup sociálních pracovníků k interakci s klienty vychází z Lipskyho teorie "street-level bureaucracy" a rozpracovává Lipskyho předpoklad, že sociální pracovníci zvládají dilemata své práce s klientem jejich "obcházením". Autor upozorňuje, že představa této strategie "obcházení dilemat" je Lipskym užívána a jeho následovníky přijimána "implicitně" (nereflektovaně) a že výsledky empirického výzkumu lze doložit existenci jiné, dosud málo probádané strategie. Tu autor s pomocí Lipskyho pojmového aparátu označuje jako strategii "odstranění dilematu změnou nesourodých pracovních podmínek".

Publikace