![Důležité termíny](https://cdn.muni.cz/media/3633704/image_2.jpg?mode=crop¢er=0.5,0.5&rnd=133572412150000000&heightratio=0.5&width=278)
Informace o publikaci
Standardizace informačních služeb a ISO 20000
Autoři | |
---|---|
Rok publikování | 2008 |
Druh | Článek ve sborníku |
Konference | 5. letní škola aplikované informatiky. Indikátory účinnosti EMS podle odvětví. |
Fakulta / Pracoviště MU | |
Citace | |
Obor | Informatika |
Klíčová slova | Standard; ISO 20000; Information services |
Popis | V příspěvku je zhodnoceno současné využívání standardů v oblasti informačních služeb a jejich reálná implementaci a to zejména s ohledem na mezinárodní standardizaci procesu poskytování informačních služeb. Obsahem tohoto příspěvku je podrobná analýza normy ISO 20000, která se v současnosti začíná uplatňovat. Uvedena je zde její struktura a jednotlivé fáze implementace. |
Související projekty: |